Hva betyr fritt valg av verksted?


Fritt valg av verksted betyr at du selv kan velge hvor bilen din får service og reparasjon, enten det er:

  • uavhengige verksteder

  • kjedeverksteder

  • lokale verksteder

👉 uten at:

  • garantien automatisk bortfaller

  • bilprodusenten kan nekte garanti senere

Dette gjelder også i garantitiden.

Hva sier loven?

Retten til fritt verkstedvalg er forankret i EU/EØS-regelverk, som også gjelder i Norge.

Viktigste regelverk

EU-forordning (EU) nr. 461/2010
– ofte kalt Motorvogn-gruppeunntaket (Block Exemption Regulation)

Denne forordningen er en del av EØS-avtalen og gjelder derfor fullt ut i Norge.

Kort forklart innebærer regelverket:

  • Bilprodusenter kan ikke kreve at service utføres på merkeverksted

  • Garantien gjelder fortsatt dersom:

    • service utføres i henhold til produsentens intervaller

    • arbeidet følger produsentens spesifikasjoner

    • det brukes deler av tilsvarende kvalitet

Mister man garantien ved å bruke et annet verksted?

Nei – ikke automatisk.

Garantien kan kun bortfalle dersom:

  • en konkret feil skyldes feil utført arbeid

  • eller bruk av feil eller dårlige deler

👉 Det er bilprodusenten som må bevise at feilen skyldes verkstedet – ikke deg som forbruker.

Hva bør du passe på for å beholde garantien?

For å være helt trygg bør du sørge for at:

  • service følger bilens serviceprogram

  • verkstedet bruker deler av tilsvarende kvalitet

  • arbeidet dokumenteres (faktura + servicehistorikk)

Seriøse verksteder kjenner disse kravene og følger dem.

Hva med reklamasjonsrett?

Reklamasjonsretten er ikke det samme som garanti.
Den følger Forbrukerkjøpsloven, ikke bilprodusentens garanti.

For bil gjelder:

  • 5 års reklamasjonsrett

Denne retten:

  • påvirkes ikke av hvilket verksted du bruker

  • gjelder uavhengig av nybilgaranti

Derfor kan du spare mye penger

Merkeforhandlere og merkeverksteder er ofte betydelig dyrere enn:

  • kjedeverksteder

  • uavhengige verksteder

Ved å bruke fritt verkstedvalg kan du:

  • redusere service- og reparasjonskostnader betydelig

  • beholde både garanti og reklamasjonsrett

  • få samme kvalitet – til vesentlig lavere pris

Kort oppsummert

✅ Du har fritt valg av verksted
✅ Garantien gjelder fortsatt
✅ Dette er lovfestet gjennom EU/EØS-regelverk
✅ Merkeverksted er ikke et krav

Kilder og videre lesning

«Forslaget om at alle bilverksteder må tilby brukte deler kan høres bra ut, men hvis det ikke finnes et velfungerende marked for slike deler, kan det gjøre det vanskelig for små verksteder å konkurrere. Det kan bety færre valgmuligheter og høyere priser for bileiere.»
– Konkurransetilsynet